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Diritto di recesso
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| ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO |
| Gli acquisti sul nostro sito sono regolamentati alla disciplina del D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, (Codice del consumo) che detta, tra l'altro, le modalità per esercitare il diritto di recesso del contratto nei casi in cui la consegna della merce avvenga presso il domicilio dell'acquirente in quanto acquisti perfezionati al di fuori dei locali commerciali del venditore. In ottemperanza all'art. 60 del predetto D.L., si richiama l'attenzione del cliente su quanto disposto dalla normativa nel Titolo III, capo I, sez.II - III - IV, di cui riportiamo per comodità un sunto riguardo le modalità di esercizio del diritto di recesso. |
| In cosa consiste? |
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Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo integro il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita.
Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo. |
| A chi si applica il diritto di recesso? |
| La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi, ovvero gli utenti che hanno inserito nel modulo di registrazione la propria Partita Iva. |
| Cosa esclude? |
| In base al Decreto legislativo 206/05, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti: - fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore - prodotti non disponibili presso il fornitore ed acquistati su specifico ordine del consumatore.
- fornitura di prodotti confezionati a richiesta o chiaramente personalizzati e che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi rapidamente.-di fornitura di beni e servizi il cui costo è legato a fluttuazioni dei tassi di mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare. Attenzione! A tutela di tutti i clienti, per motivi igienici e di salute pubblica, non verranno accettati in nessun caso resi di articoli destinati a venire in contatto con parti intime della persona, (es. slip, body, tute rete, costumi da bagno interi, monokini ecc.). Qualora una confezione composta da più pezzi, contenesse un capo destinato al contatto con parti intime opportunamente sigillato separatamente, sarà possibile la sostituzione o il reso, soltanto se l'involucro di quest'ultimo risulterà NON essere stato aperto dal cliente. La rimozione o danneggiamento della confezione e/o del "sigillo di garanzia d'integrità" posto a protezione del prodotto, comporterà senza eccezioni l'esclusione dal diritto di recesso o sostituzione.
Non sono altresì restituibili prodotti che per la natura dei loro materiali assumono, qualora indossati, mutazioni di adattamento alla persona. (Capi in Lattice, calze, capi in rete e simili). La restituzione di tali articoli è possibile solo se il capo non è stato indossato neppure per la prova.
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| Come si esercita il diritto di recesso? |
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Il diritto di recesso si esercita inviando entro il termine di cui sopra previsto (pena la decadenza), una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ritorno (A/R) che manifesti la volontà di recedere dal contratto concluso.
Tale comunicazione dovrà essere indirizzata direttamente al seguente indirizzo: CORINNE DI C.F. - Via XXV Aprile 179/6 - 10042 Nichelino (TO). La comunicazione puo' essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro il termine di 10 giorni già citato. E' consigliabile contattare preventivamente il Servizio Clienti avendo comunicando i seguenti documenti e dati: • numero d'ordine o fattura e data di consegna.• codice e descrizione dei beni acquistati. • coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico di rimborso (nome intestatario, banca, IBAN). Il Servizio Clienti Vi informerà della procedura da adottare per aprire la pratica di recesso, dandovi contestualmente tutte le informazioni necessarie e il numero d'attribuzione del reso. |
| Come si effettua la spedizione di rientro? |
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1. Dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. Corinne di C.F. si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
2. Appuntare sull'involucro esterno dei colli spediti, in posizione visibile, il numero di attribuzione del reso comunicato dal servizio clienti.
3. Spedire la merce a proprie spese entro 10 giorni dal ricevimento. Verranno respinti pacchi spediti in porto assegnato.
Attenzione: si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. Non sarà possibile alcun rimborso della merce oggetto del diritto di recesso, qualora per qualsiasi motivo non ci pervenga la relativa consegna del reso.
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| In quanto tempo viene effettuato il bonifico per il reso? |
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Al più presto, e comunque non oltre 30 giorni dal ricevimento della merce, Corinne Moda Sexy provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce restituita. Nel suddetto importo non verranno comprese le spese di spedizione che restano a carico del cliente.
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| Avvertenze! |
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E' condizione essenziale, prevista dall'art. 67 comma 2 della normativa citata, che la merce venga restituita "integra" e quindi in perfette condizioni nella propria confezione originale anch'essa integra. Non verranno accettati in nessun caso resi di prodotti che:
1) non contengano imballi originali intatti.2) siano stati utilizzati, lavati o comunque restituiti in condizioni diverse da quelle di consegna.
3) risultino danneggiati per incuria o utilizzo inadeguato del cliente. (La fase di controllo delle merce e quella di imballo viene videoripresa per dirimere eventuali contestazioni).
4) siano state effettuate senza seguire le modalità previste dalla legge. In caso di dubbi è consigliabile contattare il Servizio Clienti.
In tali casi le spese di trasporto inerenti la restituzione della merce non accettata, saranno a carico del cliente.
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| Per qualsiasi informazione o dubbio, non esitare a contattarci info@corinnemodasexy.com • Tel. 011 35.81.442 |
